WorkSys

WorkSys

Did You Know?

WorkSys dokazuje, že digitalizácia je jednoduchá aj pre malé a stredné firmy.

Digitálna transformácia II. (krátky sprievodca)

Aké technológie sú dôležité pre digitálnu transformáciu?

Technológia poháňa potrebu digitálnej transformácie a podporuje digitalizáciu organizácie. Aj keď žiadna jedna aplikácia alebo technológia neumožňuje transformáciu, niekoľko je pre digitalizáciu zásadných:

  1. cloud computing, ktorý organizácii poskytuje rýchlejší prístup k jej softvéru, novým funkciám a aktualizáciám zací spolu s ukladaním dát, odkiaľkoľvek a kedykoľvek;
  2. komoditizované informačné technológie, ktoré organizácii poskytujú možnosť zamerať investície a zdroje ľudí na prispôsobenie IT, ktoré ju odlišujú na trhu;
  3. mobilné platformy, ktoré umožňujú vykonávať prácu kdekoľvek a kedykoľvek;
  4. strojové učenie a AI, ktoré, keď sú poháňané komplexnými dátovými programami, poskytujú organizáciám pohľady na rýchlejšie a presnejšie rozhodnutia v oblasti predaja, marketingu, vývoja produktov a ďalších strategických oblastí;
  5. automatizácia, ako napríklad RPA, ktorá nasadzuje roboty, ktoré dokážu zvládnuť všedné, opakujúce sa úlohy rýchlejšie a presnejšie než ľudia, ktorí sú od týchto úloh oslobodení, aby mohli vykonávať prácu s vyššou hodnotou;
  6. ďalšie nové transformačné technológie, ktoré pomáhajú organizáciám rýchlejšie sa pohybovať, pracovať efektívnejšie a vytvárať nové produkty a služby, vrátane týchto:
    • blockchain
    • rozšírená realita (AR) a virtuálna realita (VR)
    • sociálne médiá
    • IoT
    • edge computing

Ako vyvinúť stratégiu digitálnej transformácie.

Digitálna transformácia môže mať rôzne podoby, ale spravidla spadá do jednej alebo viacerých oblastí. Úspešná transformácia začína víziou, ktorá nastavuje, ako využiť počítačové technológie na dosiahnutie strategických cieľov na základe vlastného digitálneho obchodného modelu organizácie.

Implementácia špičkových technológií, bez ohľadu na to, aké sú sľubné, bez pochopenia toho, ako prinesú návratnosť investície (ROI) organizácii a jej zákazníkom, nepovedie k transformácii.

Každá spoločnosť potrebuje solídnu obchodnú stratégiu postavenú na digitálnych schopnostiach zajtrajška a dajte si pozor to nebude šprint, to je maratón.

Transformácia nie je jednorazové cvičenie. Odborníci sa zhodujú v tom, že organizácia musí svoju stratégiu priebežne vyhodnocovať a upravovať tak, aby maximalizovali hodnotu firmy.

Každá organizácia musí mať svoju vlastnú víziu úspechu, ale nasledujú kroky, na ktoré by mala byť každá organizácia pripravená pri vypracovaní strategického plánu digitálnej transformácie.

Identifikujte existujúci a potenciálny návrh hodnoty prostredníctvom interného hodnotenia a externého výskumu.

Vytvorte víziu toho, čím by mala byť organizácia v budúcnosti, vrátane toho, ako by sa mali vyvíjať jej produkty a služby tak, aby zodpovedali potrebám a očakávaniam zákazníkov.

Vytvorte plán digitálnej transformácie, ktorý ponúka spôsob, ako prejsť zo súčasného do budúceho stavu.

V rámci tohto strategického plánovania by mali vedúci pracovníci zhodnotiť existujúce schopnosti organizácie – od zručností zamestnancov až po existujúci balík IT, formulovať, aké ďalšie schopnosti budú potrebné a navrhnúť plán na získanie týchto schopností. Vedúci organizácií budú musieť čerpať z radu tradičných disciplín, ako je projektový manažment, ako aj z nových techník, akými sú napríklad agilné metodiky, aby mohli svoju organizáciu, jej kultúru, ľudí a technológie úspešne preniesť do budúcnosti.

Aké sú hlavné a kľúčové výhody digitálnej transformácie?

Transformácia umožňuje organizáciám uspieť v tejto digitálnej dobe: To je najväčší prínos digitálnej transformácie. Pre firmy znamená tento úspech vyššie príjmy a vyššie zisky. V prípade iných typov organizácií, ako sú neziskové inštitúcie, im digitálne metriky úspechu, ktoré vykonali, umožňujú lepšie slúžiť svojim zainteresovaným stranám.

Hoci hlavným prínosom digitálnej transformácie je prežitie a sila v budúcnosti, transformačné iniciatívy prinášajú organizáciám mnoho ďalších výhod.

Patria sem nasledujúce:

  • zvýšená účinnosť a výkonnosť, pretože implementácia technológií, akými sú AI a RPA, zvyšuje produktivitu pracovníkov, znižuje počet chýb a urýchľuje uvedenie na trh – prepracované obchodné procesy, ktoré umožňujú digitálne technológie, medzitým ďalej zvyšujú produktivitu a tempo podnikania;
  • zlepšená interakcia so zákazníkmi, zamestnancami a obchodnými partnermi, pretože organizácie sú schopné lepšie spracovávať údaje, aby robili múdrejšie a presnejšie rozhodnutia a predvídali potreby svojich rôznych zúčastnených strán;
  • väčšia obratnosť a schopnosť reagovať na meniace sa trhy, pretože kultúra a schopnosti organizácie sa menia na podporu prebiehajúcich zmien;
  • vylepšená schopnosť inovácií ako svižnejšia pracovná sila a aktualizované technologické možnosti
  • podporujú experimentovanie a zároveň obmedzujú riziko

Tieto výhody pomáhajú poháňať prebiehajúcu transformáciu, pretože automatizácia umožňuje zamestnancom prejsť k inovatívnejšej a hodnotnejšej práci a väčšia agilita umožňuje organizácii lepšie identifikovať príležitosti a zamerať zdroje na ich využitie.

Aké sú výzvy digitálnej transformácie?

Hoci sa 91 % organizácií zaoberá nejakou formou digitálnej transformácie a 87 % vedúcich predstaviteľov podnikov tvrdí, že digitalizácia je prioritou, „len 40 % organizácií zaviedlo digitálne iniciatívy do pohybu“.

8% podnikov zlyhá vo svojich iniciatívach digitálnej transformácie; uvádzajú sa tieto hlavné dôvody neúspechu:

• neudržateľné výnosy
• obmedzenú limitovanú adopciu užívateľov
• opustené, samostatné a neintegrovateľné projekty do ekosystému

Nasledujú najbežnejšie dôvody, ktoré odborníci uvádzajú, prečo dochádza k poruchám digitálnej transformácie:
• nedostatok angažovanosti zamestnancov
• neadekvátna podpora riadenia
• zlá alebo neexistujúca medzifunkčná spolupráca
• nedostatok zodpovednosti
• obavy o súkromie a bezpečnosť údajov
• rozpočtové obmedzenia
• obmedzené vlastné znalosti a znalosti
• regulačné a legislatívne zmeny
• nezrelá digitálna kultúra

Jednou z najväčších výziev digitálnej transformácie pre spoločnosti, ktoré sa „nenarodili v digitálnom formáte“, sú staršie systémy a aplikácie – staršie technológie, ktoré nepodporujú digitálne iniciatívy, ale nedajú sa ľahko nahradiť.

Ak vedenie odmietne zaplatiť za výmenu starých technológií, alebo nezíska potrebnú podporu výkonných a správnych orgánov na investovanie do generálnej opravy, digitálna transformácia sa pravdepodobne neuskutoční.

Tímové úlohy digitálnej transformácie.

Vybudovanie správneho tímu pre úsilie o digitálnu transformáciu najdôležitejšou súčasťou úspešnej stratégie digitálnej transformácie. Úsilie začína dobrými lídrami-obvykle vedúcimi pracovníkmi na úrovni C s rozpočtom, vplyvom a rešpektom. Generálny riaditeľ (CEO) spravidla vymenuje osobu zodpovednú za iniciatívu digitálnej transformácie. V niektorých spoločnostiach to môže byť digitálny riaditeľ (CDO) alebo osoba najatá špeciálne na prácu v oblasti digitálnej transformácie alebo za projekt môže zodpovedať CIO, technologický riaditeľ (CTO) alebo operačný riaditeľ (COO), ktorý stojí na čele iniciatívy okrem iných povinností.

• Spojenie s obchodnou technológiou. Rozumejú obchodným modelom, problémom so skúsenosťami zákazníkov a technologickej stratégii.
• Evanjelisti. Vysoko kvalifikovaní komunikátory, ktorí prinášajú vzrušenie a nachádzajú financovanie.
• Finančné zainteresované strany. Spravidla ide o vedúcich pracovníkov na úrovni C.
• Projektoví manažéri. Vypracujú podrobné plány projektov udržia projekt v chode a vzbudzujú červené vlajky.
• Obchodníci. Propagujú výhody digitálnej transformácie interne a externe zákazníkom a akcionárom.
• Riadenie procesu Implementácia – vedúci IT sa zameriavajú na inštaláciu technológie a vedúci procesu sa zameriavajú na riadenie zmien.

Tímy IT zvládajú značnú časť práce spojenej s výberom, implementáciou a správou technológií, ktoré umožňujú a poháňajú iniciatívu. Tím IT pracujúci na iniciatíve digitálnej transformácie musí byť schopný rýchlo inovovať, testovať, nasadiť a škálovať projekty.