Did You Know?
Worksys je navrhnutý pre používateľov tak, aby používateľ klikal čo najmenej.
Worksys je navrhnutý pre používateľov tak, aby používateľ klikal čo najmenej.
Digitálna transformácia je začlenenie počítačových technológií do produktov, procesov a stratégií organizácie. Organizácie vykonávajú digitálnu transformáciu, aby lepšie zapojili a slúžili svojim zamestnancom a zákazníkom, a tým zlepšili svoju schopnosť konkurovať.
Iniciatíva digitálnej transformácie, často rozsiahla, si môže vyžiadať preskúmanie a opätovné objavenie všetkých aspektov organizácie, od dodávateľských reťazcov a pracovných tokov, cez sady zručností zamestnancov a organizačné schémy, až po interakcie so zákazníkmi a návrh hodnôt pre zainteresované strany.
Úspešné digitálne transformácie prinášajú trvalé obchodné výhody: Digitálne technológie a procesy umožňujú organizáciám pohotovo reagovať na požiadavky zákazníkov v súčasnosti av závislosti na tom, ako sa požiadavky vyvíjajú. Digitálna transformácia tiež buduje infraštruktúru a zručnosti potrebné na využívanie výhod rýchlo sa rozvíjajúcich technológií, ktoré by mohli poskytnúť konkurenčnú výhodu.
Stratégia digitálnej transformácie umožňuje organizáciám prežiť a prosperovať v budúcnosti, kde sú technológie kľúčovým ekonomickým motorom.
Digitalizácia spoločnosti začala na konci 20. storočia av prvých dvoch desaťročiach 21. storočia prešla rýchlym zrýchlením, čo vyvolalo rastúcu potrebu digitálnej transformácie naprieč odvetviami.
Mnoho organizácií sa skutočne domnieva, že musí buď prispôsobiť meniacim sa trhovým silám poháňaným digitalizáciou alebo musí čeliť zániku. Podľa indexu digitálnej transformácie 2020 tretina vedúcich spoločností obáva, že ich organizácie v nasledujúcich rokoch neprežijú, zatiaľ čo 60 % si myslelo, že prežijú, ale zbavia sa mnohých ďalších pracovných miest a návrat k ziskovosti bude trvať roky.
Príkladom potreby transformácie je často citovaný prípad Blockbuster LLC, ktorá bola na začiatku 2000-tych rokov globálnym subjektom s predajňami videa v USA a na celom svete. Jeho prítomnosť a relevancia však zhruba od roku 2005 prudko klesala, pretože Netflix a ďalší využívali objavujúce sa technológie a ťažili z chuti spotrebiteľa po zábave na požiadanie dodávané prostredníctvom vysoko výnosných streamovacích video služieb. Sila digitálnych technológií narúšať je evidentná aj vo vzostupe Amazonu z online kníhkupectva na Juggernaut elektronického obchodu (elektronického obchodu), ktorý predefinovaný maloobchodný priemysel.
Očakáva sa, že nebezpečenstvo vytesnenia a narušenia vedúcich pracovníkov na trhu bude pokračovať, pretože rozvíjajúce sa technológie umožňujú nové obchodné modely, pútavejšie skúsenosti zákazníkov, nové produkty, služby a ďalšie inovácie.
Začlenenie súčasných technológií do produktov, procesov a stratégií organizácie s cieľom lepšie konkurovať v digitálnej ekonomike. Modernizácia infraštruktúry je často kľúčom k úspechu.
Schopnosť technológie rýchlo zbierať, generovať, analyzovať a prenášať údaje je hlavným motorom digitálnej transformácie. Umelá inteligencia (AI), cloud computing, mobilné technológie, platformy sociálnych médií a technológie budúcej generácie, ako napríklad internet vecí (IoT), edge computing a robotická automatizácia procesov (RPA), dramaticky zmenili rýchlosť získavania informácií.
Aplikácia týchto technológií na trh digitálnymi lídrami ako Amazon, Airbnb, Uber a ďalšími zmenila druhy produktov a služieb, ktoré ľudia očakávajú. Spotrebitelia napríklad očakávajú, že spoločnosti rýchlo reagujú a budú poskytovať produkty a služby prispôsobené ich potrebám. Tiež začali očakávať intuitívne a ľahko použiteľné rozhranie a všeobecne uprednostňujú digitálne interakcie, ktoré sa môžu vyskytnúť kedykoľvek z akéhokoľvek zariadenia.
Rovnaké technológie ovplyvňujúce spotrebiteľský trh transformujú pracoviská napríklad automatizáciou obchodných procesov, ktoré sa donedávna robili ručne; umožnenie práce odkiaľkoľvek; poskytovanie prehľadov o stále rastúcich skladoch zákazníckych dát; a poskytovanie nástrojov, ktoré uľahčujú spoluprácu medzi miestnymi a vzdialenými pracovnými silami.
ZAČIATOČNÍK (DIGITÁLNE SPOJENIE) – Digitálni lídri naštartujú inovácie odmeňujúce kultúrne zmeny a meniace sa metriky, aby mohli merať výsledky zákazníkov, merať spoluprácu zamestnancov a oslavovať skorý digitálny úspech.
STREDNE POKROČILÝ (DIGITÁLNA TRANSFORMÁCIA) – Digitálni lídri budujú kultúru ovplyvnenú zákazníkmi zvonku dovnútra, s celopodnikovou spoluprácou a silným zameraním na výsledky zákazníkov. Posilňuje sa trvalá kultúra inovácií.
POKROČILÝ (DIGITÁLNA DISRUPCIA) – Digitálni lídri zaisťujú, že digitál je súčasťou DNA – vecí každého – s neodmysliteľnou podporou zákazníkov. Štandardne spolupracujúce partnerstvo, zvnútra aj zvonku, poháňajú ekosystémové obchodné modely.
Digitálna transformácia umožňuje organizácii lepšie slúžiť svojim hlavným zainteresovaným stranám: zákazníkom
kom, zamestnancom, partnerom a akcionárom.Integrácia počítačových digitálnych technológií do obchodných operácií pomáha organizáciám vykonávať tieto činnosti:
• zvýšiť rýchlosť uvedenia na trh s novými výrobkami a službami;
• zvýšiť produktivitu zamestnancov;
• zvýšiť odozvu na požiadavky zákazníkov;
• získať lepší prehľad o jednotlivých zákazníkoch, aby mohli lepšie predvídať a prispôsobovať produkty a služby;
• zlepšiť služby zákazníkom, najmä poskytovaním intuitívnejších a pútavejších zákazníckych skúseností